La semana pasada, se detectó una falta de nafta súper en estaciones de servicio de la provincia de Jujuy. Como respuesta a esta situación, el Ejecutivo provincial ha tomado medidas, incluyendo inspecciones y la apertura de actuaciones por posibles infracciones a los derechos de los consumidores.
Luciano Tula, director provincial de Asuntos Jurídicos, explicó que tras conocer la falta de nafta súper, llevaron a cabo inspecciones que confirmaron que en un 33% de las estaciones de servicio no se disponía de este tipo de combustible. Aunque el abastecimiento de combustibles no se encuentra bajo la competencia de las oficinas provinciales, la defensa de los derechos de los consumidores y usuarios se considera fundamental en esta situación.
En respuesta al faltante, se ha decidido levantar actas de infracción a las estaciones de servicio por violación a la oferta que hacen y por incumplimiento del deber de informar adecuadamente a los usuarios. Este último punto es crucial, ya que los consumidores han estado haciendo largas colas para abastecerse de nafta súper, solo para descubrir al llegar a la boca de expendio que no hay disponibilidad de este tipo de combustible.
El proceso administrativo en curso se encuentra en una fase inicial, y hasta el momento no se han impuesto sanciones. Las empresas involucradas tendrán la oportunidad de ejercer su derecho de defensa, justificando el faltante de nafta súper. Las autoridades gubernamentales revisarán estas justificaciones para determinar si se ha infringido la Ley de Defensa del Consumidor.
Según los argumentos presentados por las estaciones de servicio en cuestión, el faltante de nafta súper se debió a problemas con la llegada de camiones de abastecimiento. Sin embargo, se destaca que las empresas aún no han presentado sus descargos en el período de cinco días hábiles requerido por el procedimiento, por lo que la justificación oficial sigue siendo desconocida.
Finalmente, Luciano Tula señaló que la falta de nafta súper se registró en dos estaciones de servicio específicas. Sorprendentemente, al día siguiente de que se levantaran las actas de infracción, estas estaciones tenían suministro de combustible de manera normal. El proceso administrativo continuará evaluando si corresponde o no aplicar sanciones en este caso.
