Microsoft emitió un comunicado este sábado detallando el alcance del apagón informático global ocurrido ayer. Este incidente afectó a una amplia gama de servicios esenciales, incluyendo hospitales, entidades bancarias, aeropuertos y estaciones ferroviarias en diversas partes del mundo.

Según el informe de la compañía de software: “Nuestras estimaciones actuales indican que la actualización del programa de ciberseguridad CrowdStrike impactó aproximadamente 8,5 millones de dispositivos Windows, lo que representa menos del uno por ciento del total de máquinas que utilizan este sistema operativo”.

La declaración continuó: “Aunque el porcentaje afectado fue relativamente bajo, las significativas repercusiones económicas y sociales evidencian la amplia adopción de CrowdStrike por parte de organizaciones que gestionan numerosos servicios críticos para la sociedad”.

Consecuencias y alcance de la actualización fallida en Windows

George Kurtz, director de CrowStrike Falcon, explicó que los clientes se vieron afectados “por un defecto en una actualización de contenido para usuarios de Windows”. Este software resultó incompatible con el sistema operativo Windows, el más utilizado globalmente.

En su blog, la compañía norteamericana aclaró que el incidente “estaba fuera de su control” y detalló las medidas correctivas: “CrowdStrike colaboró en el desarrollo de una solución escalable que permitirá a la infraestructura Azure de Microsoft acelerar la corrección de la actualización defectuosa”.

El fallo afectó a importantes aerolíneas estadounidenses como Delta, United y American Airlines, que suspendieron vuelos por “problemas de comunicaciones”, según la Administración Federal de Aviación. Inconvenientes similares se reportaron en aeropuertos de Berlín, Ámsterdam-Schiphol, Hong Kong y en todos los aeródromos españoles. En Suiza, el aeropuerto de Zúrich suspendió los aterrizajes temporalmente.

El incidente también impactó hospitales neerlandeses, la Bolsa de Londres y el operador ferroviario británico. Las transmisiones de Sky News se interrumpieron y en Australia, la cadena ABC reportó problemas en sus sistemas.

David Weston, vicepresidente de Windows, concluyó: “Este incidente demuestra la naturaleza interconectada de nuestro vasto ecosistema: proveedores globales de la nube, software, empresas de ciberseguridad y otros proveedores de software, y clientes”.

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