En un intento por mitigar el impacto de la crisis económica sobre los ciudadanos de Jujuy, Pablo La Villa, el Defensor del Pueblo de la provincia, realizaron una solicitud formal a la empresa Ejesa. Esta incluye la suspensión inmediata de los cortes de servicio eléctrico para aquellos usuarios que presenten retrasos en el pago de sus últimas facturas, que vió un incremento significativo recientemente.
Además de detener los cortes de servicio, La Villa pidió a Ejesa que deje de aplicar intereses moratorios y punitorios, que se derivan de los mencionados retrasos. La solicitud responde a una preocupación por las crecientes dificultades económicas que enfrentan las familias en la región, enfatizando la necesidad de garantizar un acceso continuo y asequible a los servicios básicos.
La Resolución 070/24, presentada ante Ejesa, refleja una preocupación profunda por los ajustes tarifarios recientes, los cuales La Villa critica por ser excesivos y no acordes con los principios de gradualidad y proporcionalidad requeridos. La Defensoría también solicitaron a la Superintendencia de Servicios Públicos (Susepu) que proporcione detalles sobre cómo se conforman estos nuevos cuadros tarifarios.
La Villa hizo un llamado a los ciudadanos de Jujuy para que se acerquen a las oficinas de la Defensoría, tanto en la capital como en las delegaciones del interior, con su factura de servicio y DNI para realizar reclamos. Recordó, además, que la “Defensoría Móvil” sigue ofreciendo asesoramiento jurídico gratuito en diversos temas.
Para facilitar los reclamos, los usuarios pueden utilizar los formularios disponibles en la página web defensorjujuy.org/reclamos, seguir la cuenta de Instagram @defensoriajujuy, o acudir personalmente a las oficinas. También está disponible el número gratuito 0800 444 2010 y se pueden visitar las delegaciones en ciudades como Perico, Abra Pampa, La Quiaca, Humahuaca, Libertador y San Pedro.
