A partir del 30 de noviembre, WhatsApp dejará de operar en una gran cantidad de teléfonos móviles que ya no cumplen con los requisitos técnicos y de seguridad establecidos por Meta.
Esta decisión afectará a usuarios de equipos con Android e iOS de marcas como Samsung, Motorola, LG, Sony, Huawei, HTC y Apple, cuyos sistemas y componentes quedaron desactualizados frente a las demandas actuales del servicio de mensajería.
Celulares donde la app dejará de funcionar
Según las nuevas condiciones, desde el próximo mes WhatsApp solo funcionará en dispositivos con Android 5.0 (Lollipop) o superior, además de iPhones con iOS 12 o versiones más recientes.
La lista completa de modelos que perderán compatibilidad incluye varios equipos muy conocidos:
Samsung
• Samsung Galaxy S3
• Samsung Galaxy S4 Mini
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Core
• Samsung Galaxy Trend
• Samsung Galaxy S5
Motorola
• Motorola Moto G (primera generación)
• Motorola Moto E (2014)
LG
• LG Optimus G
• LG Nexus 4
• LG G2 Mini
• LG G3
Sony
• Sony Xperia Z
• Sony Xperia SP
• Sony Xperia T
• Sony Xperia V
• Sony Xperia Z2
Huawei
• Huawei Ascend Mate 2
HTC
• HTC One M8
iPhone
• iPhone 5
• iPhone 5c
• iPhone 5s
• iPhone 6
• iPhone 6 Plus
Meta aconseja una serie de pasos para evitar la pérdida de datos y asegurar una transición ordenada ante el fin del soporte. La empresa recomienda realizar lo siguiente:
Verificar la versión del sistema operativo: Entrar al menú “Ajustes” o “Configuración” y luego a “Acerca del teléfono” o “Información del dispositivo” para revisar la versión instalada. Si se confirma que el software es anterior al requerido, se sugiere intentar una actualización oficial.
Actualizar el sistema operativo: Instalar todas las actualizaciones disponibles hasta llegar, como mínimo, a Android 5.0 o iOS 12. Si el equipo ya no permite más actualizaciones, evaluar pasar la cuenta a un teléfono que sí sea compatible.
Realizar una copia de seguridad de las conversaciones: Antes de cambiar de equipo, hacer un respaldo de los chats. En Android, ir a “Ajustes”, luego “Chats” y elegir “Copia de seguridad” para guardar la información en Google Drive. En iPhone, ingresar en “Ajustes”, “Chats” y “Copia de seguridad”, donde el respaldo se guarda en iCloud. Con esto, todos los mensajes y archivos podrán recuperarse en el nuevo dispositivo.
